Dành cho người mua

Hướng dẫn mua hàng Pleiku Shop

Từng bước tìm hàng gần nhà, đặt mua, trả tiền mặt hoặc chuyển khoản VietQR, theo dõi đơn và đánh giá. Ảnh chụp trên điện thoại; trên máy tính các nút nằm cùng chỗ. Số đỏ trên ảnh khớp với số trong từng bước, bấm vào ảnh để xem to.

Cập nhật 07/10/2026
← Về Pleiku Shop

Làm quen trang chủ

Trang chủ trên điện thoại

Xem hàng và thêm vào giỏ không cần tài khoản. Chỉ khi đặt hàng mới cần đăng nhập.

  1. 1
    Ô tìm kiếm: gõ tên sản phẩm, có dấu hay không dấu đều được.
  2. 2
    Máy ảnh: tìm bằng hình ảnh, chụp hoặc chọn ảnh sản phẩm.
  3. 3
    Tài khoản: đăng nhập, đăng ký; khi đã đăng nhập thì mở Đơn hàng của tôi.
  4. 4
    Giỏ hàng: số nhỏ trên biểu tượng là số món đang có trong giỏ.
  5. 5
    Sản phẩm gần bạn: hàng trong bán kính 15 km quanh vị trí của bạn.

Đăng ký, đăng nhập

Trang đăng nhập

Bấm biểu tượng người ở góc trên (máy tính: nút Đăng nhập).

  1. 1
    Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
  2. 2
    Nhập mật khẩu. Bấm biểu tượng con mắt để xem lại chữ vừa gõ. Trên máy riêng của bạn, tích "Ghi nhớ đăng nhập".
  3. 3
    Bấm Đăng nhập.
  4. 4
    Chưa có tài khoản: bấm Đăng ký ngay, nhập họ tên, email, số điện thoại (không bắt buộc) và mật khẩu từ 8 ký tự.

Đăng xuất: vào Đơn hàng của tôi → Đăng xuất (máy tính: nút Thoát ở đầu trang).

Cài lên điện thoại

Pleiku Shop cài được như một ứng dụng: có biểu tượng trên màn hình chính, mở nhanh, xem lại trang đã mở khi mất mạng, và nhận thông báo đơn hàng.

  1. Android (Chrome): mở Pleiku Shop → bấm menu ⋮ ở góc trên → Cài đặt ứng dụng (hoặc Thêm vào màn hình chính) → Cài đặt.
  2. iPhone (Safari): mở Pleiku Shop → bấm nút Chia sẻ (ô vuông có mũi tên lên) → kéo xuống chọn Thêm vào MH chính → Thêm.
  3. Từ nay mở Pleiku Shop bằng biểu tượng chữ P màu cam trên màn hình chính.

Tìm sản phẩm

Bước 1Gõ tên, lọc và sắp xếp

Kết quả tìm "cà phê"
  1. 1
    Gõ tên rồi bấm nút kính lúp. "ca phe" vẫn ra "cà phê"; tìm "giày" cũng ra dép, sandal, sneaker.
  2. 2
    Bộ lọc: chọn danh mục, khoảng giá. Số trên nút là số bộ lọc đang bật.
  3. 3
    Sắp xếp: Phổ biến nhất, Mới nhất, Đánh giá cao, Giá tăng dần, Giá giảm dần.
  4. 4
    Bấm vào sản phẩm để xem chi tiết, giá, cửa hàng bán.

"Đánh giá cao" tính cả số lượt đánh giá, nên sản phẩm chỉ có một đánh giá 5 sao không vượt được sản phẩm có hàng chục đánh giá tốt.

Bước 2Tìm bằng hình ảnh

Kết quả tìm bằng ảnh con gà
  1. 1
    Sau khi chọn ảnh (bấm biểu tượng máy ảnh ở ô tìm kiếm, ảnh tối đa 5 MB), trang báo đang hiện sản phẩm giống ảnh bạn tải lên. Bấm Bỏ tìm bằng ảnh để xem lại tất cả.
  2. 2
    Kết quả xếp từ giống nhất. Ảnh chụp rõ, chính diện, ít vật khác xung quanh cho kết quả tốt nhất.

Bước 3Hàng gần bạn

Mục Gần bạn
  1. 1
    Bấm ô Sản phẩm gần bạn ở trang chủ rồi Cho phép dùng vị trí. Tiêu đề ghi phường, xã bạn đang đứng.
  2. 2
    Sản phẩm xếp từ gần đến xa trong bán kính 15 km.
  3. 3
    Khoảng cách từ bạn tới cửa hàng.
  4. 4
    Xem bản đồ: xem cửa hàng theo từng phường, xã.

Bước 4Flash deal

Flash deal ở trang chủ
  1. 1
    Đồng hồ đếm ngược: hết giờ, giá về như cũ.
  2. 2
    Phần trăm giảm ở góc ảnh; giá cũ gạch ngang bên cạnh giá flash.
  3. 3
    Bật thông báo để được báo khi có flash deal mới (xem phần Thông báo).

Bước 5Hỏi trợ lý

Trợ lý Pleiku Shop
  1. 1
    Bấm nút 💬 ở góc dưới bên phải, chọn câu hỏi gợi ý…
  2. 2
    …hoặc tự gõ câu hỏi, ví dụ "đặc sản nào ngon", "tìm cà phê Pleiku", "giao hàng bao lâu".
  3. 3
    Bấm × để đóng khung trò chuyện.

Giỏ hàng và mã giảm giá

Bước 1Thêm vào giỏ

Trang sản phẩm
  1. 1
    Chọn số lượng bằng nút − / +.
  2. 2
    🛒 Thêm vào giỏ hàng để mua tiếp món khác…
  3. 3
    …hoặc Mua ngay để vào thẳng giỏ hàng.

Bước 2Kiểm tra giỏ, nhập mã

Giỏ hàng có mã giảm giá
  1. 1
    Đổi số lượng bằng − / +.
  2. 2
    Biểu tượng thùng rác: bỏ món khỏi giỏ.
  3. 3
    Gõ mã vào ô Mã giảm giá → Áp dụng. Mã hợp lệ hiện thành dải xanh kèm số tiền giảm; bấm × để bỏ mã.
  4. 4
    Tạm tính, giảm giá, phí vận chuyển và tổng cộng phải trả.
  5. 5
    Bấm Tiến hành đặt hàng →.
Quy tắc mã giảm giáMỗi tài khoản dùng một mã một lần. Mã của một cửa hàng chỉ giảm trên hàng của cửa hàng đó. Bớt hàng làm đơn không còn đủ mức tối thiểu thì mã tự bị bỏ và trang báo lý do.

Đặt hàng

Bước 1Địa chỉ và cách trả tiền

Trang đặt hàng (phần trên)

Chưa đăng nhập thì trang sẽ yêu cầu đăng nhập trước.

  1. 1
    Kiểm tra họ tên và số điện thoại người nhận.
  2. 2
    Nhập địa chỉ giao hàng: số nhà, tổ dân phố, phường.
  3. 3
    Ghi chú (tuỳ chọn), ví dụ "gọi trước khi giao".
  4. 4
    Thanh toán khi nhận hàng (COD): trả tiền mặt cho người giao.
  5. 5
    Chuyển khoản VietQR: quét mã bằng app ngân hàng, tiền vào thẳng tài khoản cửa hàng.

Không thấy lựa chọn chuyển khoản? Trang sẽ ghi rõ cửa hàng nào chưa nhận chuyển khoản; khi đó bạn trả tiền mặt lúc nhận hàng.

Bước 2Kiểm tra và đặt

Trang đặt hàng (phần dưới)
  1. 1
    Xem lại Tóm tắt: mã giảm giá đã trừ, phí vận chuyển, tổng cộng.
  2. 2
    Bấm Đặt hàng ngay.
Mua của nhiều cửa hàng cùng lúcGiỏ hàng có sản phẩm của nhiều cửa hàng được tách thành nhiều đơn, mỗi cửa hàng một đơn, vì mỗi nơi tự chuẩn bị và giao hàng.

Chuyển khoản VietQR

Đặt đơn chọn VietQR xong, trang thanh toán hiện ra ngay. Tiền chuyển thẳng vào tài khoản của cửa hàng bán đơn đó.

Bước 1Quét mã

Mã QR của cửa hàng (đã làm mờ)
  1. 1
    Mở app ngân hàng bất kỳ → Quét QR → quét mã này. Số tiền và nội dung đã điền sẵn. Đang xem trên chính điện thoại đó thì chụp màn hình rồi chọn ảnh trong app ngân hàng.
  2. 2
    Số tiền đúng bằng tổng đơn.
  3. 3
    Nội dung là mã đơn viết liền, ví dụ PS202610070042.
  4. 4
    Sao chép: dùng khi bạn tự gõ chuyển khoản thay vì quét mã.

Bước 2Kiểm tra người nhận rồi chuyển

Thông tin chuyển khoản
  1. 1
    Đối chiếu ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản hiện trong app với thông tin này trước khi bấm chuyển.
  2. 2
    Giữ nguyên nội dung chuyển khoản để cửa hàng biết tiền của đơn nào.
  3. 3
    Chưa trả ngay được: bấm Tôi sẽ thanh toán sau →.

Chuyển xong có thể đóng trang. Khi cửa hàng xác nhận đã nhận tiền, đơn chuyển sang "Đã thanh toán" và bạn nhận được thông báo.

Bước 3Trả sau

Chi tiết đơn chưa thanh toán
  1. 1
    Vào chi tiết đơn (xem phần Theo dõi đơn hàng), bấm Thanh toán bằng VietQR để mở lại mã.
Chỉ chuyển theo thông tin trên trang Pleiku ShopKhông chuyển tiền theo số tài khoản gửi qua tin nhắn hay mạng xã hội. Mua của nhiều cửa hàng thì mỗi đơn có một mã QR riêng, chuyển riêng từng đơn.

Theo dõi đơn hàng

Bước 1Danh sách đơn

Đơn hàng của tôi

Bấm biểu tượng người ở góc trên (máy tính: Đơn hàng ở đầu trang).

  1. 1
    Bấm Chi tiết để xem từng đơn. Nhãn màu cho biết trạng thái.
  2. 2
    Bật thông báo để biết ngay khi đơn đổi trạng thái.
  3. 3
    Liên kết mở lại hướng dẫn này.
  4. 4
    Đăng xuất.
Chờ xác nhận→ Đã xác nhận→ Đang đóng gói→ Đang giao→ Đã giao

Bước 2Chi tiết một đơn

Chi tiết đơn đang chờ xác nhận
  1. 1
    Trạng thái hiện tại của đơn.
  2. 2
    Hủy đơn: được khi đơn đang "Chờ xác nhận" hoặc "Đã xác nhận" và bạn chưa chuyển khoản. Bấm rồi xác nhận.

Khi đơn "Đang giao" và bạn đã nhận hàng, nút ✓ Đã nhận được hàng hiện ở cùng chỗ. Bấm để hoàn tất, sau đó đánh giá được sản phẩm.

Đơn đã chuyển khoản muốn hủy thì liên hệ cửa hàng để được hoàn tiền.

Thông báo

Bật thông báo để biết ngay khi cửa hàng xác nhận, giao hàng, nhận tiền, hoặc khi có flash deal mới.

  1. Bấm Bật thông báo ở trang Đơn hàng của tôi (ảnh ở phần Theo dõi đơn hàng), ở trang đặt hàng thành công, hoặc dưới mục Flash deal ở trang chủ.
  2. Trình duyệt hỏi quyền: bấm Cho phép.
  3. iPhone: phải cài Pleiku Shop lên màn hình chính trước, mở từ biểu tượng đó rồi mới bật được.

Muốn tắt: bấm Tắt ở cùng vị trí. Nếu trang báo "Bạn đã chặn thông báo", mở cài đặt trang web của trình duyệt để cho phép lại.

Đánh giá sản phẩm

Viết đánh giá trong chi tiết đơn đã giao

Mở chi tiết một đơn đã giao; dưới mỗi sản phẩm có nút ★ Viết đánh giá.

  1. 1
    Chọn số sao. Chữ bên cạnh cho biết mức bạn chọn, ví dụ "Tuyệt vời".
  2. 2
    Viết nhận xét: chất lượng, đóng gói, giao hàng.
  3. 3
    Thêm tối đa 5 ảnh thật, mỗi ảnh tối đa 3 MB (không bắt buộc).
  4. 4
    Bấm Gửi đánh giá.

Đánh giá hiện trên trang sản phẩm sau khi được kiểm duyệt, kèm nhãn "✓ Đã mua hàng". Mỗi sản phẩm trong một đơn được đánh giá một lần.

Hỏi đáp

Phí giao hàng là bao nhiêu?

Hiện trang đặt hàng ghi "Miễn phí". Nếu cửa hàng thu thêm phí, cửa hàng sẽ liên hệ bạn trước khi giao.

Đã chuyển khoản mà đơn vẫn "Chưa thanh toán"?

Cửa hàng xác nhận bằng tay sau khi thấy tiền vào tài khoản, có thể mất một lúc. Nếu quá lâu, liên hệ cửa hàng và cho biết số tiền, giờ chuyển, nội dung chuyển khoản.

Mã giảm giá báo "đã sử dụng" hoặc "không hợp lệ"?

Mỗi mã dùng một lần cho mỗi tài khoản; mã có thể đã hết hạn, hết lượt, hoặc chỉ áp dụng cho cửa hàng khác. Thông báo dưới ô mã cho biết lý do.

Mục "Gần bạn" không hiện?

Bấm ô "Sản phẩm gần bạn" và cho phép trình duyệt dùng vị trí. Nếu đã lỡ chặn, mở cài đặt trang web của trình duyệt để cho phép lại.

Tôi muốn bán hàng trên Pleiku Shop?

Bấm "Mở cửa hàng ngay" ở cuối trang chủ. Xem Hướng dẫn Kênh người bán.

Hướng dẫn theo phiên bản Pleiku Shop ngày 07/10/2026. Ảnh chụp từ dữ liệu mẫu phường An Phú; mã QR trong ảnh đã được làm mờ.